Kjøpsbetingelser
Ordre
Mottatt ordre er bindende. Ved bestilling, godtar du automatisk våre betingelser. Vi anbefaler
kjøpere å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall,
varetype, pris osv. Kjøperen må ta kontakt med selger snarest, hvis dette ikke stemmer.
Betaling
Når du handler i nettbutikken har du valget mellom Klarna, Vipps og kortløsning.
Ved “Klikk & hent” betaler du i nettbutikken og henter ordren i butikken.
Frakt
Din bestilling pakkes og sendes i løpet av 2-3 virkedager. Alle ordrer sendes med Posten/Bring.
Frakten varierer ift størrelse på pakken, som blir oppdatert i handlekurven.
“Klikk & hent” i butikken er gratis.
Noen pakker er for store/tunge for å bli sendt, og da er eneste alternativet “Klikk & hent”.
Angrefrist og retur
Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Angrer du på et kjøp må du gi oss beskjed om bruk av angreretten innen 14 dager etter at du har mottatt varen, eller helst så fort som mulig. Angreretten forutsetter at varen ikke er brukt og returneres som du mottok den. Det er ditt ansvar å sende pakken på en forsvarlig måte og betale for eventuell frakt. Når vi har mottatt varen, vil du få en mail om dette, og vi refunderer beløpet tilbake til deg. Returadresse står i angrerettskjema du mottar ved kjøp av varen.
Har du kjøpt varer og brukt “Klikk og Hent” kan du komme i butikken, og vi ordner med returen.
Bytte av vare
Du kan bytte en vare du har kjøpt i nettbutikken/butikken innen 30 dager. Varen må være ubrukt og leveres tilbake i original forpakning (hvis den har hatt forpakning). Porto frem og tilbake må du selv stå for.
Vi krediterer varen når vi har mottatt den. Når du returnerer en vare, er du ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar den. Vi anbefaler derfor å sende med sporing, så du er forsikret.
Kunden legger inn ny ordre i nettbutikken, og må da betale for ny frakt.
Ved “Klikk & hent” kommer du selv i butikken for å bytte varen din.
Ta kontakt med oss om du er usikker, så hjelper vi deg.
Om du avbestiller din ordre, vil vi beregne et avbestillingsgebyr på 25% av varens pris.
Feil/Skade ved levering
Hvis produktet er skadet ved levering må dette meldes omgående til oss på mail: post@saeterinterior.no.
Vi trenger da bilde(r) av varen, samt en beskrivelse av hva som har skjedd.
Skal vi kunne reklamere skaden overfor vår transportør må vi melde om skaden innen 1-3 dager. Derfor ber vi deg gi oss beskjed om skaden innenfor dette tidsrommet.
Dette gjelder både synlige og skjulte transportskader. Derfor er det viktig at du pakker opp og kontrollerer at produktet er feilfritt så snart du mottar varen. Er emballasjen synlig skadet, tar du dette med sjåføren, slik at han kan notere dette.
Uavhentede pakker
Dersom kjøper ikke henter ut en pakke, vil produktene bli kreditert. Kjøper må selv dekke tur/retur omkostninger.
Reklamasjon
Skulle det vise seg å være noe galt med din vare, er det fint om du snarest kontakter oss på post@saeterinterior.no.
Vi kontakter da vår leverandør snarest, og du vil høre fra oss når vi har fått svar.
Har du noen spørsmål angående kjøp, bytting eller annet, ta kontakt med oss!